Profissionais qualificados perto de você Mais de 300 tipos de serviço para facilitar o seu dia a dia

Não. A Ponto Certo é uma intermediadora: aproximamos clientes e profissionais autônomos ou empresas parceiras. Cada profissional é responsável pela execução do serviço contratado.

Sim, funcionamos em todo território Brasileiro.

Para Clientes: O cadastro do cliente e as solicitações de orçamentos são gratuitos, existe taxa de intermediação sobre os serviços realizados ( ja incluso no valor recebido pelo profissional).

Para profissionais: O cadastro e os envios de orçamentos são gratuitos.

Sim. Utilizamos processos de segurança e seguimos nossa Política de Privacidade para proteger seus dados pessoais. As informações são usadas apenas para funcionamento da plataforma e não são vendidas a terceiros.

1. Acesse o site ou app da Ponto Certo.

2. Escolha a categoria de serviço (ex.: Limpeza, Elétrica, Jardinagem…).

3. Descreva o que precisa e informe data, horário e localização.

4. Envie o pedido e aguarde os orçamentos dos profissionais.

5. Efetue o pagamento (dentro do app)
6. Agende a data junto ao profissional através do chat

Você pode receber orçamentos de mais de um profissional, dependendo da disponibilidade na sua região. Assim, consegue comparar preço, avaliação e perfil antes de decidir.

A forma de pagamento para maior segurança entre o cliente e o profissional, apenas liberamos o agendamento do serviço apos o pagamento dentro do app.

Acompanhamos todas as ordens de serviço feitas pela plataforma. Se o profissional não aparecer ou não cumprir o combinado, você pode registrar a ocorrência pelo nosso atendimento ou pelo app.
Confirmada a situação, fazemos o estorno integral do valor pago pela plataforma ou ajudamos a reagendar o serviço com outro profissional, conforme a sua preferência.

Sim, mas o cancelamento está sujeito a regras, como prazo mínimo antes do horário marcado e eventuais taxas. As condições aparecem no termos de uso do app.

Sim. O cadastro é simples e rápido, e é necessário para que você possa receber orçamentos, salvar históricos e avaliar os profissionais.

Basta acessar o site ou aplicativo, escolher a opção “Sou profissional”, preencher seus dados, selecionar as categorias de serviço em que atua e enviar suas informações para análise.

Sim, é exigido MEI/CNPJ conforme a legislação.

Não, A plataforma cobra taxas de intermediação do cliente e não do profissional.

Após concluir o serviço, o cliente finaliza a Ordem de Serviço (OS) pelo app.
Quando a OS é encerrada, o valor fica disponível para pagamento ao profissional.

Todas as ordens de serviço com status “Finalizado” serão pagas às quartas-feiras, via PIX, na chave ou conta cadastrada pelo profissional na plataforma.

Para receber, o profissional deve manter seus dados de PIX atualizados e, quando solicitado, emitir nota fiscal/recibo conforme orientações da Ponto Certo. Caso a quarta-feira seja feriado, o pagamento é realizado no próximo dia útil.

• Responda rapidamente aos pedidos de orçamento.

• Mantenha boas avaliações, chegando pontualmente e cumprindo o combinado.

Após a conclusão de um serviço, o cliente pode avaliar o profissional. Essas notas ajudam outros clientes a escolherem com mais segurança e também influenciam na quantidade de oportunidades que você recebe na plataforma.